In calitate de manager sau specialist de resurse umane, in aceasta perioada dificila, marcata de pandemia de coronavirus COVID-19, este esential sa fiti alaturi de angajati, sa-i ajutati si sa-i sustineti sa-si continue activitatea sau, daca aceasta trebuie intrerupta, sa reziste moral, fizic si material pana la trecerea crizei.
Iata cateva recomandari:
- Demarati Planul de Actiune in caz de criza
In multe organizatii si in anumite tari, existenta unui plan de actiune in caz de criza este obligatorie. Acest document, identifica activitatile si joburile critice din organizatie. Activitatile critice sunt cele fara de care organizatia ar inceta sa functioneze sau sa functioneze profitabil, iar joburile critice sunt cele care sustin activitatile critice. Acest plan stabileste logistica prin care sunt protejate activitatile si joburile critice din organizatie.
Daca in organizatia voastra exista un asemenea plan, acum este momentul sa fie pus in aplicare. Consultati planul si comunicati angajatilor ce trebuie sa faca.
Daca in organizatia voastra se organizeaza o celula/ echipa de criza, insistati ca Departamentul de Resurse Umane sa fie bine reprezentat. Astfel veti putea influenta si avea acces imediat la deciziile luate de organizatie referitoare la managementul personalului.
- Comunicati si informati-va permanent angajatii
Deoarece una dintre cele mai importante functii ale Resurselor Umane este sa interactioneze cu angajatii companiei, comunicarea cu oamenii din organizatie, in orice situatie de criza, este esentiala; cu atat mai mult in situatia prezenta. Mai presus de toate, Departamentul de Resurse Umane trebuie sa educe si sa incurajeze angajatii sa respecte regulile de precautie impuse de autoritati si de organizatie, sa contribuie la constientizarea de catre acestia a riscurilor la care se expun personal sau ii expun pe ceilalti, in caz de nerespectare a acestor reguli.
Indiferent de ceea ce simtiti, prima actiune pe care ar trebui sa o intreprindeti la nivelul Resurselor Umane, in situatii de criza, este sa calmati angajatii. Deschiderea liniilor de comunicare este esentiala pentru ca este foarte rau sa ne prefacem ca nu exista nicio problema. O astfel de atitudine starneste si mai multa anxietate si confuzie in randul personalului – ar trebui sau nu sa ia in serios situatia?
Pe de alta parte, in situatii de frica in masa, comportamentul obisnuit este acela de a consuma cat mai multe informatii. Oamenii fac deseori acest lucru pentru a putea intelege situatia. Totusi, vine un moment in care incepe sa devina foarte dificil sa stii ce este adevarat si ce este o minciuna si am vazut cu totii avalansa de stiri false aparuta in ultima vreme pe retelele de socializare. Ca sa va feriti personalul de anxietatea pe care o creeaza asftel de stiri si care poate avea efectul unui bulgare de zapada, informati-va doar din surse credibile si transmiteti frecvent informari la nivelul organizatiei, prin sistemele de comunicare interna pe care le aveti la dispozitie (intranet, email, aviziere, grupurile angajatilor pe retele sociale sau chiar telefonic prin managerii directi, daca nu aveti alte mijloace).
Mentinerea personalului informat la zi cu ultimele date despre evolutia pandemiei si masurile de protectie pe care fiecare trebuie sa le ia, transmite angajatilor singuranta si incredere. Astfel, oamenii vor simti ca sunt pe maini bune si ca organizatia ii sprijina in aceste momente dificile pentru noi toti.
Angajatii trebuie sa stie cum va fi criza gestionata de organizatie. De asemenea, sa inteleaga ce rol le revine in aceasta activitate.
Transmiteti angajatilor instructiunile pe care sa le urmeze si toate reglementarile pe care autoritatile le impun a fi respectate.
- Sprijiniti lucrul de la distanta
De la exacerbarea pandemiei cu COVID-19 in Europa si mai ales in ultima vreme de cand s-a instituit starea de urgenta in Romania, multe companii s-au vazut obligate sa organizeze lucrul de la distanta al angajatilor si au constatat ca nu erau pregatite pentru o astfel de situatie. Nu existau laptopuri la dispozitia personalului, nu erau conexiuni VPN la sistemele informatice ale companiilor si nici proceduri care sa asigure securitatea informatiilor. Departamentele de IT si furnizorii de astfel de servicii au fost foarte solicitati sa puna in functiune sistemele necesare si probabil ca in multe companii activitatea va avea de suferit sau va fi mult diminuata din acest motiv.
In plus, lucrul la distanta nu se invata atat de usor. Exista multiple bariere, de la cele de necunoasterea operarii sistemelor de lucru, pana la lipsa coordonarii directe de catre un manager sau lipsa de disciplina si/ sau productivitate pe care aceasta schimbare brusca o are asupra celor care dintr-o data sunt fortati sa lucreze singuri de acasa.
Ce puteti face ca Departament de Resurse Umane, este sa sprijniti activitatea tehnicienilor prin realizarea impreuna cu acestia a unor tutoriale si traininguri despre utilizarea tehnologiei pentru lucrul de la distanta.
Noi, www.eapromania.com suntem alaturi de toti managerii si specialistii de resurse umane cu sfaturi si solutii pentru a face aceasta perioada cat mai suportabila.
Va invitam sa ne vizitati si pe www.deacasa.eu unde gasiti multiple resurse dedicate celor care trebuie sa lucreze de acasa sau pur si simplu sa stea acasa in aceasta perioada, fara sa „se urce pe pereti”.
Multa sanatate si rezistenta tuturor!
